Gestion des signalements sur FixMyStreet - note internes/compte-rendus de réunions
CEDRIC DARTOIS a fait cette demande Liberté d'accès à l'information à Bruxelles Mobilité
Cher/Chère Bruxelles Mobilité,
Concernant l'application FixMyStreet ( FMS) je souhaite avoir:
- la nomenclature/manuel d'utilisation interne de FMS à l'attention des différents services de Bruxelles Mobilité qui traitent les incidents FMS.
-si pas déjà couvert par le/s documents/s supra : les instructions internes (notes de services, circulaires, protocole d'utilisation de 'qui/quel service fait quoi') en matière de gestion interne des signalements au niveau de leur traitement par Bruxelles Mobilité et leur clôture (rouge/orange/vert).
- pour les années 2023/2024/2025 et 2026 les comptes-rendus de réunions internes au sein de Bruxelles Mobilité qui portent sur la question de l'utilisation de FMS par les différents départements/sous-services /cellules de Bruxelles Mobilité afin d'avoir une politique commune au sein même de Bruxelles Mobilité de FMS quant au traitement des signalements (en effet Bruxelles Mobilité peut être responsable de la réparation d'une voirie régionale que de la réparation de luminaires).
- pour les années 2023/2024/2025 et 2026 les comptes-rendus de réunions entre Bruxelles Mobilité et CIIRB qui portent sur la question de l'utilisation de FMS au niveau pratique opérationnelle/bonnes pratiques.
Une copie de ma C.I et mon adresse complète est envoyée à l'instant à votre adresse internet générale.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
CEDRIC DARTOIS
- Merci de répondre au-dessus de cette ligne | Gelieve hierboven te
antwoorden -
Probleem "BM-288611": Demande au nom de la Liberté d'accès à
l'information - Gestion des signalements sur FixMyStreet - note
internes/compte-rendus de réunions
.
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre message et vous répondons dès que
possible. Veuillez mentionner le numéro d’identification de ce message
pour toute communication relative au même objet.
Tout problème relatif à l’état du revêtement routier, d’un trottoir ou
d’une piste cyclable peut être introduit en ligne via
https://fixmystreet.brussels/.
Cordialement,
Nous respectons toutes les exigences du Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD). Néanmoins, si vous avez des questions à ce
sujet, veuillez contacter [1]dpo@sprb.brussels.
Beste,
We hebben uw bericht goed ontvangen en we doen er alles aan om u zo snel
mogelijk te antwoorden.
Gelieve het identificatienummer van dit bericht te vermelden indien u
opnieuw contact opneemt over hetzelfde onderwerp.
Problemen met het wegdek, de stoep of het fietspad kunt u ook melden via
https://fixmystreet.brussels/.
Met vriendelijke groet,
Wij leven alle voorschriften van de Algemene verordening
gegevensbescherming (AVG, GDPR) na. Indien u toch vragen heeft over dit
thema, kunt u steeds contact opnemen met [2]dpo@gob.brussels.
Dear Sir or Madam
We have received your message and will respond as soon as possible. Please
mention the identification number of this message in any communication
relating to the same subject.
Any problem regarding the condition of the road surface, pavements or
cycle paths can be submitted online via [3]https://fixmystreet.brussels/.
Kind regards,
We comply with all requirements of the General Data Protection Regulation
(GDPR). However, if you have any questions on this subject, please contact
[4]dpo@gob.brussels.
Cel Communicatie | Cellule communication
Tel : 0800 94 001
[5][Bruxelles Mobilité request email]
[6]www.mobilite-mobiliteit.brussels
Dit bericht houdt geen enkele verplichting in voor Brussel Mobiliteit en
blijft informeel. Elk officieel bericht moet bevestigd worden met een
brief die ondertekend is door een bevoegde ambtenaar.
Ce message n’engage aucunement Bruxelles Mobilité et reste informel. Tout
courrier officiel doit toujours être confirmé par lettre et revêtu de la
signature d’un agent dûment mandaté.
References
Visible links
1. https://jira.sprb-gob.brusselsmailto:dpo...
2. https://jira.sprb-gob.brusselsmailto:dpo...
3. https://fixmystreet.brussels/
4. https://jira.sprb-gob.brusselsmailto:dpo...
5. mailto:[Bruxelles Mobilité request email]
6. https://www.mobilite-mobiliteit.brussels/
Cher/Chère Bruxelles Mobilité,
Merci de bien vouloir transférer cette demande à la personne en charge des demandes d'accès à l'information publique.
J'écris pour demander une reconsidération de ma demande 'Gestion des signalements sur FixMyStreet - note internes/compte-rendus de réunions' d'accès aux informations détenues par Bruxelles Mobilité.
A cette, je n'ai pas pu accéder aux documents demandés.
Un historique complet de mes demandes d'accès à l'information ainsi que des correspondances est disponible sur Internet à l'adresse suivante : https://transparencia.be/request/gestion...
Un recours est introduit de manière concomitante à la CADA.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
CEDRIC DARTOIS
- Merci de répondre au-dessus de cette ligne | Gelieve hierboven te
antwoorden -
Probleem "BM-292867": Demande de reconsidération de Demande au nom de la
Liberté d'accès à l'information - Gestion des signalements sur FixMyStreet
- note internes/compte-rendus de réunions
.
Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre message et vous répondons dès que
possible. Veuillez mentionner le numéro d’identification de ce message
pour toute communication relative au même objet.
Tout problème relatif à l’état du revêtement routier, d’un trottoir ou
d’une piste cyclable peut être introduit en ligne via
https://fixmystreet.brussels/.
Cordialement,
Nous respectons toutes les exigences du Règlement Général sur la
Protection des Données (RGPD). Néanmoins, si vous avez des questions à ce
sujet, veuillez contacter [1]dpo@sprb.brussels.
Beste,
We hebben uw bericht goed ontvangen en we doen er alles aan om u zo snel
mogelijk te antwoorden.
Gelieve het identificatienummer van dit bericht te vermelden indien u
opnieuw contact opneemt over hetzelfde onderwerp.
Problemen met het wegdek, de stoep of het fietspad kunt u ook melden via
https://fixmystreet.brussels/.
Met vriendelijke groet,
Wij leven alle voorschriften van de Algemene verordening
gegevensbescherming (AVG, GDPR) na. Indien u toch vragen heeft over dit
thema, kunt u steeds contact opnemen met [2]dpo@gob.brussels.
Dear Sir or Madam
We have received your message and will respond as soon as possible. Please
mention the identification number of this message in any communication
relating to the same subject.
Any problem regarding the condition of the road surface, pavements or
cycle paths can be submitted online via [3]https://fixmystreet.brussels/.
Kind regards,
We comply with all requirements of the General Data Protection Regulation
(GDPR). However, if you have any questions on this subject, please contact
[4]dpo@gob.brussels.
Cel Communicatie | Cellule communication
Tel : 0800 94 001
[5][Bruxelles Mobilité request email]
[6]www.mobilite-mobiliteit.brussels
Dit bericht houdt geen enkele verplichting in voor Brussel Mobiliteit en
blijft informeel. Elk officieel bericht moet bevestigd worden met een
brief die ondertekend is door een bevoegde ambtenaar.
Ce message n’engage aucunement Bruxelles Mobilité et reste informel. Tout
courrier officiel doit toujours être confirmé par lettre et revêtu de la
signature d’un agent dûment mandaté.
References
Visible links
1. https://jira.sprb-gob.brusselsmailto:dpo...
2. https://jira.sprb-gob.brusselsmailto:dpo...
3. https://fixmystreet.brussels/
4. https://jira.sprb-gob.brusselsmailto:dpo...
5. mailto:[Bruxelles Mobilité request email]
6. https://www.mobilite-mobiliteit.brussels/
- Merci de répondre au dessus de cette ligne -
Cher monsieur,
Les tickets Fix My Street entrant à Bruxelles Mobilité sont interfacés
avec un outil informatique de gestion des plaintes, distribuant
automatiquement les plaintes aux différents services en fonction de
paramètres prédéfinis, pour intervention éventuelle. Nous ne fonctionnons
pas avec un système de correspondances écrites, qu’il nous serait possible
de vous transmettre.
Cordialement,
Cellule communication
Tel : 0800 94 001
[1][Bruxelles Mobilité request email]
[2]www.mobilite.brussels
Ce message n’engage aucunement Bruxelles Mobilité et reste informel. Tout
courrier officiel doit toujours être confirmé par lettre et revêtu de la
signature d’un agent dûment mandaté.
References
Visible links
1. mailto:[Bruxelles Mobilité request email]
2. https://lsi-sprb.irisnet.be/r/31/06f1b70...