Avis du 22/04/2013 du Comité de gestion de l’Office national des Pensions

Currently waiting for a response from Service Fédéral des Pensions, they should respond promptly and normalement au plus tard le (Précisions).

Christophe Van Gheluwe

Cher Service Fédéral des Pensions,

Par la présente et en application de l'article 32 de la Constitution et des législations sur la transparence administrative, je souhaite obtenir, par voie électronique et en réponse à ce message, copie du document repris ci-dessous.

Avis du Comité de gestion de l'Office national des pensions du 22/04/2013 émit dans le cadre de la loi du 13/03/2013 et du projet d'arrêté royal du 08/12/2013.

Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.

Christophe Van Gheluwe

No-Reply (SFPD), Service Fédéral des Pensions

Pour le français, regardez plus bas.

Für Deutsch sehe unten.

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Geachte heer, mevrouw,

We hebben uw vraag goed ontvangen en zullen er zo snel mogelijk op
antwoorden. Antwoord niet op deze automatische mail en stuur uw vraag ook
niet opnieuw door aub.

In het kader van de Europese privacywetgeving ([1]Algemene Verordening
Gegevensbescherming AVG – GDPR) mogen we u geen persoonlijke gegevens of
details van uw pensioendossier meedelen per e-mail.

Via de website mypension.be kunt u op een gepersonaliseerde en veilige
manier over uw eigen dossier communiceren met de Federale Pensioendienst
(FPD). Bent u één van de 700 000 burgers die mypension.be al gebruikt om
elektronisch met ons te communiceren? Super!  Dan ontvangt u een
verwittigingsmail zodra het antwoord op uw vraag klaarstaat op
mypension.be.

U hebt uw e-mailadres nog niet geregistreerd op mypension.be? Dan raden we
u aan om dat zo vlug mogelijk te doen op [2]www.mypension.be. Opgelet: uw
e-mailadres doorsturen volstaat niet, u moet uw e-mail zelf ingeven op
mypension.be. Eens uw e-mailadres geregistreerd is, ontvangt u van ons een
verwittigingsmail zodra het antwoord op uw vraag klaarstaat op
mypension.be. Door in te loggen op mypension.be kunt u dit document in een
beveiligde omgeving lezen. Als u later andere documenten van ons ontvangt,
krijgt u telkens een verwittigingsmail. Net zoals dat bij uw homebanking
gebeurt. Snel, veilig en handig!

Weet u niet hoe u kunt inloggen om uw e-mailadres te registreren? [3]Dan
vindt u in dit document tekst en uitleg. Als u uw e-mailadres niet in
mypension.be registreert, dan bezorgen wij u het antwoord op papier.

 

Met vriendelijke groet,

Het FPD-team

! U stelt een vraag voor het dossier van iemand anders? [4]Lees dan snel
onze FAQ!  

 

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Für Deutsch sehe unten.

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Madame, Monsieur,

Nous accusons bonne réception de votre question et nous y répondrons dès
que possible. Merci de ne pas répondre à ce courriel automatique. Merci
aussi de ne pas renvoyer votre question plusieurs fois.

Dans le cadre de la législation européenne relative à la vie privée
([5]Règlement général sur la protection des données RGPD – GDPR), nous ne
pouvons pas communiquer de données à caractère personnel ou de détails de
votre dossier pension par e-mail.

Le site internet mypension.be vous permet de communiquer de manière
personnalisée et sécurisée avec le Service fédéral des Pensions (SFP).
Êtes-vous l'un des 700 000 citoyens qui utilisent déjà mypension.be pour
communiquer avec nous de manière électronique ? Super !  Dans ce cas, vous
recevrez un e-mail pour vous prévenir que la réponse à votre question est
disponible sur mypension.be.

Vous n'avez pas encore enregistré votre adresse e-mail sur mypension.be ?
Alors, nous vous conseillons de le faire le plus vite possible sur
[6]www.mypension.be. Attention, envoyer votre adresse e-mail ne suffit
pas, vous devez l'encoder vous-même sur mypension.be. Après avoir
enregistré votre adresse e-mail, vous recevrez un e-mail pour vous
prévenir que la réponse à votre question est disponible sur mypension.be.
En vous connectant sur mypension.be, vous pouvez lire ce document dans un
environnement sécurisé. Si vous recevez par la suite d'autres documents de
notre part, vous serez averti à chaque fois par e-mail. Tout comme c'est
le cas pour votre homebanking. Rapide, sûr et pratique !

Vous ne savez pas comment vous connecter pour enregistrer votre adresse
e-mail ? [7]Consultez ce document pour obtenir des explications. Si vous
n’enregistrez pas votre adresse e-mail dans mypension.be, nous vous
répondrons par courrier postal.

 

Cordialement,

L'équipe du SFP

! Vous posez une question pour le dossier de quelqu’un d’autre ? [8]Lisez
vite nos FAQ !

 

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Sehr geehrte Frau,

Sehr geehrter Herr,

wir haben Ihre Frage erhalten und werden Sie möglichst schnell
beantworten. Bitte nicht antworten auf diese automatische Mail, und die
Frage nicht erneut stellen.

Im Rahmen der europäischen Datenschutz-Grundverordnung ([9]EU-DSGVO –
Englisch: GDPR) dürfen wir Ihnen keine persönlichen Daten oder
Einzelheiten zu Ihrer Pensionsakte über E-Mail mitteilen.

Über die Website mypension.be können Sie auf eine personalisierte und
sichere Weise mit dem Föderalen Pensionsdienst (FPD) über Ihre Akte
kommunizieren. Gehören Sie zu den 700 000 Bürgern, die mypension.be schon
verwenden, um auf elektronischem Wege mit uns zu kommunizieren? Super! 
Sie erhalten eine Benachrichtigungs-E-Mail sobald die Antwort auf Ihre
Frage auf mypension.be zur Verfügung steht.

Haben Sie Ihre E-Mail-Adresse noch nicht auf mypension.be registriert? Wir
empfehlen Ihnen, dies möglichst schnell zu machen unter
[10]www.mypension.be. Ihre E-Mail-Adresse mitteilen genügt nicht, Sie
müssen diese selber eingeben unter mypension.be. Wenn Ihre E-Mail-Adresse
registriert ist, erhalten Sie von uns eine Benachrichtigungs-E-Mail sobald
die Antwort auf Ihre Frage auf mypension.be zur Verfügung steht. Indem Sie
sich auf mypension.be anmelden, können Sie dieses Dokument in einer
gesicherten Umgebung lesen. Wenn Sie später sonstige Dokumente von uns
erhalten, erhalten Sie jedes Mal eine Benachrichtigungs-E-Mail. Genauso
wie dies beim Homebanking geschieht. Schnell, sicher und bequem!

Wissen Sie nicht, wie Sie sich anmelden können um Ihre E-Mail-Adresse zu
registrieren? [11]In diesem Dokument finden Sie weitere Erläuterungen.
Wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse nicht auf mypension.be registrieren, schicken
wir Ihnen die Antwort nur auf Papier.

 

Mit freundlichen Grüßen

Das FPD-Team

! Stellen Sie eine Frage über die Akte von jemand anderem? [12]Lesen Sie
dann schnell unsere FAQ!

References

Visible links
1. https://www.privacycommission.be/nl/alge...
2. https://www.mypension.be/
3. https://mypension.onprvp.fgov.be/SiteCol...
4. https://mypension.onprvp.fgov.be/nl/mype...
5. https://www.privacycommission.be/fr/regl...
6. https://www.mypension.be/
7. https://mypension.onprvp.fgov.be/SiteCol...
8. https://mypension.onprvp.fgov.be/fr/mype...
9. https://www.privacycommission.be/fr/regl...
10. https://www.mypension.be/
11. https://mypension.onprvp.fgov.be/SiteCol...
12. https://mypension.onprvp.fgov.be/de/mype...