Acte administratif désignant le Community manager du Facebook de la Ville
Cher/Chère Ville de Namur,
Le Community manager se comporte souvent comme un parent autoritaire vis-à-vis de son enfant de cinq ans, lorsqu'il s'adresse aux citoyens sur le Facebook de la Ville de Namur. Alors même que ceux-ci respectent la Charte. Selon son humeur apparemment. J'ai remarqué qu'après 21h, il peut se montrer très sec et semble être sous influence de boissons alcoolisées, qui désinhibent et rendent agressif.
C'est extrêmement désagréable et malsain d'être traité non comme un utilisateur de service public, mais comme une personne gênante et inférieure.
Comme beaucoup d'informations sont données en primeur sur le Facebook de la Ville, c'est essentiel pour le citoyen de s'abonner au FB de la Ville (le site Internet de la Ville est souvent moins vite à jour) et de s'y sentir accueilli comme une autorité administrative doit le faire envers le citoyen usager des services publics payés par ses impôts.
Si le Community manager ne peut pas résister à se comporter envers une question ou un commentaire légitime des citoyens intéressés par la chose publique de manière autoritaire ou méprisante "moi je sais tout, tout ce que vous pensez est troll et interdit", même lorsque la Charte est respectée, je pense qu'un blâme administratif doit être donné à cet agent communal, dont le comportement est répété.
Ou alors je lui suggère de ne faire que des publications sans commentaire ouverts et de laisser le citoyen adresser ses remarques et commentaires par Messenger car il est très désagréable de se voir remonter les bretelles sans courtoisie publiquement par l'autorité administrative, cela porte atteinte à l'image et la réputation.
Je désire donc recevoir copie de l'acte administratif de nomination du Community manager et de son CV puisqu'il agit sur un mode de communication officiel de la Ville de Namur.
Je fait cette demande car les actes administratifs de nomination à une fonction publique sont publics en vertu de la Constitution
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Yumi Gemini
Bonjour,
Votre message a bien été reçu par le service Communication, nous le
traiterons dans les meilleurs délais.
Nous répondons à vos messages du lundi au vendredi.
Le site Internet de la Ville : un outil pour vous aider dans vos démarches
Toutes les démarches è [1]www.namur.be > je trouve > démarches
Démarches en ligne è [2]www.namur.be/eguichet
Trouver les coordonnées d’un service è [3]www.namur.be > ma ville >
administration > services communaux
Service Communication
Département des Affaires Civiles et Sociales - DCS
VILLE DE NAMUR
Hôtel de Ville - B 5000 Namur, Belgique
Tél. +32 (0) 81 246 091 / Fax: +32 (0) 81 246 331
[4][adresse email] / [5]www.namur.be
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5. http://www.namur.be/
Bonjour Madame, Monsieur,
Nous accusons réception de votre mail. Celui-ci a été transmis au service compétent pour suivi.
Cordialement,
Service Communication
Département des Affaires Civiles et Sociales
VILLE DE NAMUR
Hôtel de ville – B 5000 Namur, Belgique
www.namur.be
-----Message d'origine-----
De : Yumi Gemini <[FOI #6447 email]>
Envoyé : mardi 9 juin 2026 23:39
À : BP Communication (SIC) Ville de Namur <[adresse email]>
Objet : Demande au nom de la Liberté d'accès à l'information - Acte administratif désignant le Community manager du Facebook de la Ville
Cher/Chère Ville de Namur,
Le Community manager se comporte souvent comme un parent autoritaire vis-à-vis de son enfant de cinq ans, lorsqu'il s'adresse aux citoyens sur le Facebook de la Ville de Namur. Alors même que ceux-ci respectent la Charte. Selon son humeur apparemment. J'ai remarqué qu'après 21h, il peut se montrer très sec et semble être sous influence de boissons alcoolisées, qui désinhibent et rendent agressif.
C'est extrêmement désagréable et malsain d'être traité non comme un utilisateur de service public, mais comme une personne gênante et inférieure.
Comme beaucoup d'informations sont données en primeur sur le Facebook de la Ville, c'est essentiel pour le citoyen de s'abonner au FB de la Ville (le site Internet de la Ville est souvent moins vite à jour) et de s'y sentir accueilli comme une autorité administrative doit le faire envers le citoyen usager des services publics payés par ses impôts.
Si le Community manager ne peut pas résister à se comporter envers une question ou un commentaire légitime des citoyens intéressés par la chose publique de manière autoritaire ou méprisante "moi je sais tout, tout ce que vous pensez est troll et interdit", même lorsque la Charte est respectée, je pense qu'un blâme administratif doit être donné à cet agent communal, dont le comportement est répété.
Ou alors je lui suggère de ne faire que des publications sans commentaire ouverts et de laisser le citoyen adresser ses remarques et commentaires par Messenger car il est très désagréable de se voir remonter les bretelles sans courtoisie publiquement par l'autorité administrative, cela porte atteinte à l'image et la réputation.
Je désire donc recevoir copie de l'acte administratif de nomination du Community manager et de son CV puisqu'il agit sur un mode de communication officiel de la Ville de Namur.
Je fait cette demande car les actes administratifs de nomination à une fonction publique sont publics en vertu de la Constitution
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Yumi Gemini
Gelieve dit e-mailadres te gebruiken voor alle antwoorden op deze vraag.
[FOI #6447 email]
Is [Namur request email] een verkeerd adres om Openbaarheid van bestuur aan te vragen Stad Namen? Indien ja, gelieve met ons contact op te nemenvia deze weg:
https://transparencia.be/change_request/...
Disclaimer: dit bericht en de antwoorden/documenten die u aanmaakt, worden vrij toegankelijk op internet geplaatst. Ons privacy- en auteursrechtsbeleid:
https://transparencia.be/help/officers
Dank voor uw begrip dat in bepaalde gevallen de publicatie van aanvragen en antwoorden uitgesteld wordt.
Als u deze dienstverlening inzake openbaarheid van bestuur, dankzij deze website, nuttig vindt, kan u aan de webmaster van uw organisatie vragen om een link te plaatsen naar onze website.
-------------------------------------------------------------------
Bonjour,
Vous trouverez en pièce jointe :
- la délibération désignant le Community Manager,
- le profil de fonction de ce dernier,
- la délibération du Collège redéfinissant le cadre de modération et l'adoption de la charte.
En ce qui concerne le CV du Community Manager, il ne vous sera pas communiqué.
En effet, en vertu du décret du 30 mars 1995 relatif à la publicité de l'Administration et, plus particulièrement, son article 6 §2 "L'autorité administrative régionale ou non régionale rejette la demande de consultation, d'explication ou de communication sous forme de copie d'un document administratif, qui lui est adressée en application du présent décret, si la publication du document administratif porte atteinte:
1° à la vie privée, sauf les exceptions prévues par la loi;
(...)".
Effectivement, après analyse, vous ne disposez pas d'un intérêt qui pourrait primer sur la vie privée étant donné que le CV contient uniquement des données personnelles sur l'intéressé.
Je reste bien entendu à votre disposition.
Bien cordialement,
Jeffrey Geenen-Ridolfi
Chef de Service du Secrétariat général
Juriste – Appui juridique – Direction générale
Délégué à la Protection des Données - Cellule DPO
VILLE DE NAMUR
Tél. 081 24 74 02 – GSM : 0497/82.12.28
[adresse email] / www.namur.be
Avertissement : disclaimer disponible via le site www.namur.be/maildisclaimer
-----Message d'origine-----
De : BP Communication (SIC) Ville de Namur <[adresse email]>
Envoyé : mercredi 10 juin 2026 07:59
À : BP Publicite administrative <[adresse email]>
Objet : TR: Demande au nom de la Liberté d'accès à l'information - Acte administratif désignant le Community manager du Facebook de la Ville
Bonjour,
Voici un mail que nous avons reçu.
Merci d’avance pour le suivi que vous y apporterez.
Bien à vous,
Service Communication
Département des Affaires Civiles et Sociales VILLE DE NAMUR Hôtel de ville – B 5000 Namur, Belgique www.namur.be
-----Message d'origine-----
De : Yumi Gemini <[FOI #6447 email]>
Envoyé : mardi 9 juin 2026 23:39
À : BP Communication (SIC) Ville de Namur <[adresse email]> Objet : Demande au nom de la Liberté d'accès à l'information - Acte administratif désignant le Community manager du Facebook de la Ville
Cher/Chère Ville de Namur,
Le Community manager se comporte souvent comme un parent autoritaire vis-à-vis de son enfant de cinq ans, lorsqu'il s'adresse aux citoyens sur le Facebook de la Ville de Namur. Alors même que ceux-ci respectent la Charte. Selon son humeur apparemment. J'ai remarqué qu'après 21h, il peut se montrer très sec et semble être sous influence de boissons alcoolisées, qui désinhibent et rendent agressif.
C'est extrêmement désagréable et malsain d'être traité non comme un utilisateur de service public, mais comme une personne gênante et inférieure.
Comme beaucoup d'informations sont données en primeur sur le Facebook de la Ville, c'est essentiel pour le citoyen de s'abonner au FB de la Ville (le site Internet de la Ville est souvent moins vite à jour) et de s'y sentir accueilli comme une autorité administrative doit le faire envers le citoyen usager des services publics payés par ses impôts.
Si le Community manager ne peut pas résister à se comporter envers une question ou un commentaire légitime des citoyens intéressés par la chose publique de manière autoritaire ou méprisante "moi je sais tout, tout ce que vous pensez est troll et interdit", même lorsque la Charte est respectée, je pense qu'un blâme administratif doit être donné à cet agent communal, dont le comportement est répété.
Ou alors je lui suggère de ne faire que des publications sans commentaire ouverts et de laisser le citoyen adresser ses remarques et commentaires par Messenger car il est très désagréable de se voir remonter les bretelles sans courtoisie publiquement par l'autorité administrative, cela porte atteinte à l'image et la réputation.
Je désire donc recevoir copie de l'acte administratif de nomination du Community manager et de son CV puisqu'il agit sur un mode de communication officiel de la Ville de Namur.
Je fait cette demande car les actes administratifs de nomination à une fonction publique sont publics en vertu de la Constitution
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.
Yumi Gemini
Gelieve dit e-mailadres te gebruiken voor alle antwoorden op deze vraag.
[FOI #6447 email]
Is [Namur request email] een verkeerd adres om Openbaarheid van bestuur aan te vragen Stad Namen? Indien ja, gelieve met ons contact op te nemenvia deze weg:
https://transparencia.be/change_request/...
Disclaimer: dit bericht en de antwoorden/documenten die u aanmaakt, worden vrij toegankelijk op internet geplaatst. Ons privacy- en auteursrechtsbeleid:
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Dank voor uw begrip dat in bepaalde gevallen de publicatie van aanvragen en antwoorden uitgesteld wordt.
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Cher/Chère BP Publicite administrative,
Merci beaucoup.
Pouvez vous me communiquer le rapport du Community manager de janvier 2026 sur l'année 2025, qui est prévu fin du PV de la séance du 23 septembre 2025?
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes salutations distinguées.
Yumi Gemini
Bonjour,
Ci-joint vous trouverez le rapport et la délibération de prise de connaissance du Collège communal.
A votre disposition.
Bien cordialement,
Jeffrey Geenen-Ridolfi
Chef de Service du Secrétariat général
Juriste – Appui juridique – Direction générale
Délégué à la Protection des Données - Cellule DPO
VILLE DE NAMUR
Tél. 081 24 74 02 – GSM : 0497/82.12.28
[adresse email] / www.namur.be
Avertissement : disclaimer disponible via le site www.namur.be/maildisclaimer
-----Message d'origine-----
De : Yumi Gemini <[FOI #6447 email]>
Envoyé : mercredi 17 juin 2026 12:42
À : BP Publicite administrative <[adresse email]>
Objet : RE: Demande au nom de la Liberté d'accès à l'information - Acte administratif désignant le Community manager du Facebook de la Ville
Cher/Chère BP Publicite administrative,
Merci beaucoup.
Pouvez vous me communiquer le rapport du Community manager de janvier 2026 sur l'année 2025, qui est prévu fin du PV de la séance du 23 septembre 2025?
Je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l'assurance de mes salutations distinguées.
Yumi Gemini